У руководителей, предпочитающих традиционный способ общения по телефону, с клиентами рано или поздно возникают трудности. Из-за этого компания не может дальше развиваться. Клиенты не могут дозвониться и теряются. Никто не будет целыми днями пытаться достучаться до компании.
Достоинства установки мини-АТС в компании
Такие ситуации возникают часто. Достаточно один раз провалить сделку, чтобы решиться установить мини атс почитайте информацию на сайте. У кого уже есть автоматическая телефонная станция, знают о ее достоинствах. Ведь от ее наличия зависит успех компании.
При установке этой системы можно:
- Автоматически переадресовывать звонки. Все обращения клиентов бывают на виду. Если менеджер занят, то телефон возьмет другой специалист.
- Создавать специальные линии для разной ситуации. Например, система с IP протоколом автоматически образует туннель для междугородних звонков.
- Организовать полноценную систему приема звонков. Если появится необходимость, то звонок переключится на другой телефон с возможностью обработки звонков. В нерабочие часы телефон переходит в ночной режим.
- Контролировать телефоны, использующиеся сотрудниками. Это особенно необходимо, если сотрудники совершают междугородние звонки. На основании полученных отчетов возможна установка ограничений на звонки с тех или иных внутренних номеров.
Преимущества автоматизированной станции
Мини систему устанавливают для того чтобы появилась возможность:
- Интегрировать разные виды связи. Городской телефон можно переключать на IP телефонию.
- Записывать все звонки компании. Это нужно для того, чтобы компания безопасно работала и сотрудники были более профессиональными. Обычно практические примеры используются для обучения операторов.
- Шифровать звонки. Использовать эту функцию полезно руководителям для обеспечения дополнительной защиты внутреннего трафика. Можно создать приватный канал для конкретных адресатов.
- Экономить на междугородние переговоры. Можно бесплатно созваниваться с сотрудниками, находящимися в другом городе или стране.
Мини система не зависит от городской линии. Также с ней возможно создание локальной компьютерной сети. Для этого необходимо синхронизировать телефон с компьютером. С такой станцией можно выйти на городскую и междугороднюю линию.
